经了解，Helmut是科隆Blumenberg地区的快递配送员。

Helmut Schunck今年62岁，住在Nippes，自2012年起为DHL工作。近些年，他一直负责Blumenberg地区的配送工作。

不仅仅是Beate，Helmut在其他顾客们当中也十分受欢迎。

“我就是我，我不会装作别人，我真的很喜欢这份工作，”这位快递员透露。

他表示自己没有什么特别的友善秘诀。

“如果你友善，总是认真地送达包裹，那么也会收获一个微笑，”Helmut说。

“然后还会有小费，”这位科隆人笑着补充道。

根据DHL的规定，员工每年最多每次可以接受客户25欧元的小费，且每位客户最多三次。

Helmut并不觉得自己是科隆最友善的DHL快递员。

“科隆还有很多其他友善的同事。”Helmut坚信。

当下，他正在负责运送大量退货货物和优惠券包裹。

Helmut讲述了自己遇到的最奇特的包裹：“那是在圣诞节，一个巨大的袋子，袋子上贴了各种标签，地址几乎无法辨认。这个包裹已经运送了好几个月，来自阿富汗（Afghanistan）。交接时大家非常高兴，但里面是什么，我就不清楚了。”

科隆北部的包裹由Köln-Ehrenfeld的DHL配送中心进行配送。

除了Chorweiler、Niehl、Nippes和Riehl外，这里还负责Ehrenfeld、Sülz、Lindenthal和市中心的部分区域。

总共有162名快递员在这里工作。