在车站站台等车，旁边的人提醒你「切符，落としましたよ（“车票掉了”）」的时候，你应该说什么呢？是说「ありがとうございます」还是「すみません」呢？

「すみません」原本是道歉的时候会说的一句话，表达“对不起”、“不好意思”的意思。“日本人为什么在道谢的时候却说道歉的话呢？”很多学习日语的外国人们都会对此感到不可思议。相反日本人在用英语道谢的时候，由于日语的习惯总是不小心说成“I'm sorry”的情况也时有发生。

但是，「すみません」也是不能随时代替「ありがとう」来使用的。

比如说，别人对你说“加油”啦“恭喜”啦之类的话，这时候要说「ありがとう」，如果说「すみません」的话就会很奇怪。那是因为，当对方为自己做了一些事而给对方增添了负担（工夫、金钱、时间等等）的时候，为了表达自己的担心就会说「すみません」。由于鼓励啦祝福之类的话本身并不是特别有负担，所以对对方的厚意表示喜悦和感激的时候，用「ありがとう」比较合适。

以前曾经做过这样的调查，问题是“在公司里跟访客的会谈中同事给了我一杯茶，这时我应该说什么？”。占大多数的回答是：给我递茶水的人是后辈或者比较亲近的人就说「ありがとう」，上级或者前辈的话就说「すみません」。

看来更礼貌时应该用「すみません」。一般在日本的交流对话中，郑重的场合下，相比自己要更优先表示对对方的关怀，「すみません」就是其中的一个例子。

另外耳边时常听到「すみません，ありがとうございます」这两种并用的说法，可能是想表示对对方的担心以及感激这两种心情吧。

这也是日语、日本文化很有趣的一个现象吧。