教师阿尔克（Alke）踏过积雪覆盖的人行道。

她所在街道的所有窗户都漆黑一片，只有身后柏林城内为数不多的煤气路灯还在发光。

她说：“我有两个女儿和两条狗，家里没有任何取暖设备。我们会多穿衣服御寒，但绝对撑不到周四。柏林市政必须拿出办法！”

她尝试和邻居交流，但几乎得不到任何信息，网络也断了。

而智能手机的预警功能，在电量耗尽时也将无法使用。

据报道，事发后，柏林部分区域已完全陷入黑暗。

交通信号灯熄灭，餐馆、报亭与加油站纷纷关闭。

漫天大雪让万湖（Wannsee）、尼古拉斯湖（Nikolassee）、施拉赫滕湖（Schlachtensee）片区，以及策伦多夫（Zehlendorf）和利希特费尔德（Lichterfelde）的部分街区笼罩在更沉重的氛围中。

柏林警方驾驶着扩音车穿过空荡街道，一方面提供援助，一方面警示居民保持警惕。

据报道，养老院和医院正在紧急疏散。

在施特格利茨-策伦多夫（Steglitz-Zehlendorf），几乎每条主干道旁都设有老年公寓和私人诊所。

由于电梯已彻底断电，消防队员需将病弱群体逐层背下楼梯。

据报道，市民海蒂（Heidi）打着手电筒赶往最近的超市，想抢购一些电池。

她说：“我已经在家里点上了两根蜡烛，还用床垫搭了个‘堡垒’，好让屋里暖和些。”

市民莫娜（Mona）带着13岁的女儿琳恩离开了断电的公寓：“我们去滑雪橇，靠运动取暖。”

莫娜的丈夫则前往建材市场购置了几个小型燃气炉，存货几乎已被抢空。

“我们靠蜡烛勉强支撑，洗澡只能去朋友家解决。”

据报道，对于附近没有亲友可投靠的居民，柏林市政府已开放应急避难所。

而受灾民众具体何时能重返家园，目前仍无法确定。